Preguntes Freqüents

LeyApp és una plataforma digital que facilita l'accés a advocats col·legiats a Espanya. Connecta estrangers amb professionals jurídics independents en diverses àrees del dret, incloent immigració, laboral, fiscal, família i penal.

No. LeyApp no és un despatx d'advocats i no presta assessorament jurídic directament. Tots els serveis legals són prestats exclusivament per advocats independents col·legiats als seus respectius col·legis d'advocats.

LeyApp està dissenyat per a estrangers que necessiten orientació legal a Espanya i busquen una manera estructurada i transparent de connectar amb professionals qualificats.

Tots els advocats llistats a la plataforma han d'estar llicenciats i col·legiats en un Col·legi d'Advocats espanyol. La verificació de credencials professionals es realitza abans de l'aprovació.

Sí. Els usuaris poden revisar els perfils dels advocats i seleccionar el professional que millor s'adapti a les seves necessitats legals.

Si un advocat no respon dins del termini establert, es poden suggerir professionals alternatius amb qualificacions similars.

LeyApp opera en compliment del Reglament General de Protecció de Dades (RGPD). Les teves dades personals es processen de manera segura i únicament per als fins necessaris per facilitar la teva consulta legal.

Totes les transaccions es processen a través d'un sistema de pagament segur dissenyat per garantir la transparència i protecció tant per als clients com per als professionals.

Podeu cancel·lar una reserva fins a 24 hores abans de l'hora programada per obtenir un reemborsament complet. Les cancel·lacions amb menys de 24 hores reben un reemborsament del 50 %. Si un advocat no s'hi presenta, rebreu un reemborsament automàtic complet.

Sí. Tant els clients com els advocats poden proposar una nova hora per a una reserva aprovada. L'altra part pot acceptar-la o rebutjar-la. Cada reserva permet fins a tres reprogramacions. Les reprogramacions s'han de sol·licitar com a mínim quatre hores abans de la cita.

Els reemborsaments es processen immediatament a través de Stripe. Segons el vostre banc, pot trigar entre 5 i 10 dies laborables perquè el reemborsament aparegui al vostre extracte.

Sí. LeyApp admet passkeys i autenticació biomètrica. Pots configurar l'accés amb Face ID, Touch ID o empremta dactilar des de la configuració del teu compte o des de l'aplicació mòbil.

Sí. L'aplicació mòbil LeyApp està disponible per a iOS i Android. Inclou cerca, reserves, pagaments (Apple Pay, Google Pay), notificacions push i inici de sessió biomètric. L'aplicació està actualment en beta tancada.

2FA afegeix una capa addicional de seguretat al teu compte, ja que requereix un codi temporal d'una aplicació d'autenticació (Google Authenticator, Authy, etc.) a més de la teva contrasenya. Pots activar-la a Configuració.

Advocats llicenciats i col·legiats en un Col·legi d'Advocats espanyol que exerceixin en àrees reconegudes del dret.

Els advocats han de proporcionar documentació que confirmi la seva col·legiació i estatus professional. Els perfils són revisats abans de la seva activació.

LeyApp facilita el contacte, la reserva i el processament segur de pagaments. L'assessorament legal i la responsabilitat professional recauen exclusivament en l'advocat.

Sí. Els advocats poden bloquejar clients concrets perquè no puguin reservar consultes futures. El client bloquejat veu un missatge neutre de «no disponible» — no se li informa del bloqueig. Pots gestionar la teva llista de bloquejos a Configuració, sota Preferències de contacte.

Si un client cancel·la amb més de 24 hores d'antelació, rep un reemborsament complet i tu no guanyes res per aquesta reserva. Si cancel·la amb menys de 24 hores d'antelació, rep un reemborsament del 50 % i tu reps el 50 % de la tarifa (descomptada la comissió de la plataforma).

Sí. Pots proposar una nova hora per a una reserva aprovada. El client rebrà una notificació i podrà acceptar-la o rebutjar-la. Cada reserva permet fins a tres reprogramacions.

Podeu triar entre el mode senzill (activar/desactivar les franges individuals) i el mode avançat (configurar patrons recurrents amb excepcions, temps de col·lapse entre consultes i períodes mínims de preavís). Ambdós modes eviten les reserves dobles.