Política d'Ús Acceptable

Aquesta política s'aplica a totes les interaccions a la plataforma LeyApp, incloent: creació i manteniment de perfils, cerca i contacte amb advocats, reserva i assistència a consultes, publicació de ressenyes i valoracions, comunicació a través del sistema de missatgeria i qualsevol contingut que enviïs o publiquis.

Els clients han de: proporcionar informació personal veraç al registrar-se; assistir a les consultes reservades o cancel·lar amb almenys 24 hores d'antelació; comunicar-se respectuosament amb advocats i personal de suport; no sol·licitar serveis per a fins il·legals; no compartir ni redistribuir l'assessorament legal confidencial rebut a través de la plataforma; pagar els serveis a través del sistema de pagament de la plataforma (no pactar pagaments fora de la plataforma per evadir les tarifes).

Els advocats han de: mantenir la col·legiació vigent al seu Col·legi d'Advocats espanyol; proporcionar informació de perfil precisa i actualitzada incloent número de col·legiat, especialitats i tarifes; respondre a les sol·licituds de reserva dins el termini establert per la plataforma; complir l'Estatut General de l'Advocacia Espanyola (EGAE 2021) i el codi deontològic del seu col·legi; no captar clients per moure comunicacions o pagaments fora de la plataforma; declarar qualsevol conflicte d'interès; mantenir l'assegurança de responsabilitat professional exigida pel seu col·legi.

Tots els usuaris tenen prohibit: crear comptes falsos o suplantar identitats; publicar ressenyes falses, enganyoses o difamatòries; utilitzar eines automatitzades (bots, scrapers) per accedir a la plataforma sense autorització; intentar eludir mesures de seguretat o accedir a dades d'altres usuaris; carregar programari maliciós, virus o contingut nociu; cometre assetjament, discriminació, discurs d'odi o amenaces; enviar correu brossa o comunicacions comercials no sol·licitades; utilitzar la plataforma per al blanqueig de capitals o qualsevol delicte financer; compartir informació personal d'altres usuaris sense consentiment.

Tot el contingut enviat a la plataforma (perfils, ressenyes, missatges) ha de ser: precís i no enganyós, respectuós i professional, lliure de llenguatge discriminatori o ofensiu, conforme a la legislació aplicable inclòs el RGPD, i que no infringeixi drets de propietat intel·lectual de tercers.

Les infraccions d'aquesta política poden comportar: un avís, la suspensió temporal del compte, la cancel·lació permanent del compte, l'eliminació del contingut infractor o la denúncia a les autoritats competents (col·legi d'advocats per a advocats, forces de seguretat per a conductes delictives). LeyApp es reserva el dret d'actuar immediatament sense avís previ en infraccions greus que amenacin la seguretat dels usuaris o la integritat de la plataforma.

Si presencies una conducta que infringeixi aquesta política, informa'ns a abuse@leyapp.es amb el màxim de detall possible. Investiguem totes les denúncies i prenem les mesures oportunes. Les denúncies poden ser anònimes.