Bloqueig i denúncia
Aprèn com funciona la llista de bloqueig, com denunciar un usuari i què passa quan bloqueges algú.
Darrera actualització: 8 de març del 2026
Gestió de contactes a LeyApp
LeyApp permet als advocats gestionar qui pot reservar consultes amb ells mitjançant la funció de llista de bloqueig. Això ajuda a mantenir un entorn de treball professional i còmode.
Si experimentes un comportament inadequat, també pots denunciar usuaris a l'equip de LeyApp perquè ho revisin.
Com funciona la llista de bloqueig
La llista de bloqueig és una funció disponible per als advocats que els permet impedir que clients concrets reservin consultes futures. El bloqueig es gestiona amb cura: el client bloquejat veu un missatge neutre de «no disponible» en lloc que se li comuniqui que ha estat bloquejat.
Aquest disseny protegeix ambdues parts: l'advocat manté el control de la seva llista de clients i el client no s'enfronta a un missatge de rebuig dur.
Com bloquejar un client
- Ves a la pàgina de detalls de la reserva del client o al seu perfil.
- Feu clic a l'opció «Bloqueja» al menú d'accions.
- Apareixerà un diàleg de confirmació suau que explicarà què passa.
- Confirma el bloqueig — s'evita immediatament que el client faci noves reserves
El bloqueig és discret. El client bloquejat no rebrà cap notificació que l'han bloquejat. Simplement veurà que l'advocat està «no disponible» quan intenti reservar.
Què passa quan algú està bloquejat?
Quan un advocat bloqueja un client, es produeixen automàticament diverses coses.
Efectes del bloqueig
- El client no pot reservar noves consultes amb aquest advocat.
- El perfil de l'advocat apareix com a 'no disponible' per al client bloquejat.
- Les reserves aprovades existents no es veuen afectades: es duran a terme segons el previst.
Desbloquejar un client
Podeu desbloquejar un client en qualsevol moment des de la pàgina de Configuració, a Preferències de contacte. Trobeu el client bloquejat a la vostra llista de bloquejats i feu clic a 'Desbloqueja'. Immediatament podrà tornar a reservar consultes amb vosaltres.
Denunciar un usuari
Si experimenteu assetjament, frau o qualsevol altre comportament inadequat, podeu denunciar l'usuari a l'equip d'assistència de LeyApp. Les denúncies són revisades pel nostre equip i es prenen les mesures adequades.
Per denunciar un usuari, contacta amb el servei d'assistència a /contact amb el nom de l'usuari i una descripció del problema. Inclou qualsevol referència de reserva rellevant.
Els informes falsos poden comportar accions contra el compte que els ha presentat. Només informeu casos reals de mala conducta, frau o comportament inadequat.