Para clientes

Cancelar una reserva

Sepa cómo cancelar una reserva y conozca el reembolso que recibirá.

Cualquier persona con este enlace puede abrir el tutorial; no hace falta una cuenta para ver la demo.

Qué cubre este tutorial

1
Encuentre su reserva
Vaya a la página Reservas de su panel de control y busque la reserva que desea cancelar.
2
Haga clic en Cancelar reserva
Haga clic en el botón "Cancelar reserva" de la página de detalles de la reserva.
3
Revise su reembolso
Un cuadro de diálogo muestra el importe del reembolso en función del tiempo: reembolso completo si se realiza con más de 24 horas de antelación, reembolso del 50% si se realiza en menos de 24 horas.
4
Confirmar anulación
Haga clic en "Sí, Cancelar" para confirmar. El reembolso se procesa automáticamente a través de Stripe y suele aparecer en un plazo de 5 a 10 días laborables.

Para clientes

Sepa cómo cancelar una reserva y conozca el reembolso que recibirá.

DEMO INTERACTIVA

~1 min· 4 pasos

Sepa cómo cancelar una reserva y conozca el reembolso que recibirá.

Cualquier persona con este enlace puede abrir el tutorial; no hace falta una cuenta para ver la demo.

1
Encuentre su reserva
Vaya a la página Reservas de su panel de control y busque la reserva que desea cancelar.
2
Haga clic en Cancelar reserva
Haga clic en el botón "Cancelar reserva" de la página de detalles de la reserva.
3
Revise su reembolso
Un cuadro de diálogo muestra el importe del reembolso en función del tiempo: reembolso completo si se realiza con más de 24 horas de antelación, reembolso del 50% si se realiza en menos de 24 horas.
4
Confirmar anulación
Haga clic en "Sí, Cancelar" para confirmar. El reembolso se procesa automáticamente a través de Stripe y suele aparecer en un plazo de 5 a 10 días laborables.