Política de Uso Aceptable

Esta política se aplica a todas las interacciones en la plataforma LeyApp, incluyendo pero no limitándose a: crear y mantener perfiles de usuario, buscar y contactar abogados, reservar y asistir a consultas, dejar reseñas y valoraciones, comunicarse a través del sistema de mensajería de la plataforma, y cualquier contenido que envíes o publiques.

Los clientes deben: proporcionar información personal veraz durante el registro; asistir a las consultas reservadas o cancelar con al menos 24 horas de antelación; comunicarse respetuosamente con los abogados y el personal de soporte; no solicitar servicios con fines ilegales; no compartir ni redistribuir el asesoramiento legal confidencial recibido a través de la plataforma; pagar los servicios a través del sistema de pago de la plataforma (no acordar pagos fuera de la plataforma para eludir las tarifas).

Los abogados deben: mantener colegiación vigente en su Colegio de Abogados; proporcionar información de perfil precisa y actualizada incluyendo número de colegiado, especialidades y tarifas; responder a las solicitudes de reserva dentro del plazo especificado por la plataforma; cumplir con el Estatuto General de la Abogacía Española (EGAE 2021) y el código deontológico de su colegio; no solicitar a los clientes que trasladen comunicaciones o pagos fuera de la plataforma; revelar claramente cualquier conflicto de interés; mantener el seguro de responsabilidad profesional exigido por su colegio.

Todos los usuarios tienen prohibido: crear cuentas falsas o suplantar identidades; enviar reseñas falsas, engañosas o difamatorias; usar herramientas automatizadas (bots, scrapers) para acceder a la plataforma sin autorización; intentar eludir medidas de seguridad o acceder a datos de otros usuarios; subir software malicioso, virus o contenido dañino; participar en acoso, discriminación, discurso de odio o comportamiento amenazante; enviar spam o comunicaciones comerciales no solicitadas; utilizar la plataforma para blanqueo de capitales o cualquier delito financiero; compartir información personal de otros usuarios sin su consentimiento.

Todo el contenido enviado a la plataforma (perfiles, reseñas, mensajes) debe ser: preciso y no engañoso, respetuoso y profesional, libre de lenguaje discriminatorio u ofensivo, conforme a la legislación aplicable incluido el RGPD, y no infringir derechos de propiedad intelectual de terceros.

Las infracciones de esta política pueden resultar en: un aviso, suspensión temporal de tu cuenta, cancelación permanente de la cuenta, eliminación del contenido infractor, comunicación a las autoridades correspondientes (colegio de abogados para abogados, fuerzas de seguridad para conductas delictivas). LeyApp se reserva el derecho de actuar inmediatamente sin previo aviso ante infracciones graves que amenacen la seguridad de los usuarios o la integridad de la plataforma.

Si detectas un comportamiento que infringe esta política, repórtalo a abuse@leyapp.es con el mayor detalle posible. Investigamos todas las denuncias y tomamos las medidas apropiadas. Las denuncias pueden realizarse de forma anónima.