Politiques de l'entreprise

Quels sont les domaines couverts par les politiques de l'entreprise ?

Les politiques de l'entreprise constituent les paramètres par défaut dont hérite chaque membre : délai d'annulation, règles de remboursement, horaires d'ouverture du chat, langues préférées, documents requis et remarques relatives à la conformité affichées à l'intention des clients.

Modèles de politique

• Cabinet individuel — peu de formalités administratives, mise en place rapide, idéal pour 1 à 2 avocats partageant les tâches administratives.
• Petit cabinet — répartition équilibrée des dossiers pour 3 à 10 avocats. Calendrier d'annulation commun, disponibilité par avocat.
• Grand cabinet — politiques strictes, validations des invitations en fonction des rôles, pistes d'audit. Pour les cabinets comptant plus de 10 avocats ou disposant de plusieurs bureaux.

Personnalisation d'un modèle

Une fois le modèle sélectionné, vous pouvez modifier n'importe quel champ. Les modifications s'appliquent à tous les membres dès l'enregistrement ; les avocats peuvent toutefois ajuster ces modifications au cas par cas lorsque la politique le permet (par exemple, une annulation flexible pour un client spécifique).

Ce que voient les clients

Les délais d'annulation, les conditions de remboursement et les horaires de disponibilité du chat apparaissent sur le profil du cabinet et sur la page de réservation de chaque avocat. Les politiques non publiques (par exemple, les exigences relatives aux documents internes) restent confidentielles au sein de l'équipe.

Non-paiement des frais

Vous pouvez définir une fourchette de honoraires par défaut pour le cabinet. Chaque avocat continue de fixer ses propres honoraires : la fourchette par défaut du cabinet n'est qu'une suggestion affichée lors de la prise en main.

Image de marque

Téléchargez un logo, choisissez une couleur principale et ajoutez une brève présentation de votre cabinet. L'identité visuelle apparaîtra sur la page publique du cabinet, dans les notifications par e-mail envoyées aux clients et sur les factures émises sous le numéro d'identification fiscale (CIF/NIF) du cabinet.