Politique d'Utilisation Acceptable

Cette politique s'applique à toutes les interactions sur la plateforme LeyApp, y compris, sans s'y limiter : la création et la gestion des profils utilisateur, la recherche et la prise de contact avec des avocats, la réservation et la participation aux consultations, la rédaction d'avis et de notations, la communication via le système de messagerie de la plateforme et tout contenu que vous soumettez ou publiez.

Les clients doivent : fournir des informations personnelles exactes lors de l'inscription ; assister aux consultations réservées ou annuler au moins 24 heures à l'avance ; communiquer de manière respectueuse avec les avocats et le personnel d'assistance ; ne pas demander de services à des fins illégales ; ne pas partager ni redistribuer les conseils juridiques confidentiels reçus via la plateforme ; régler les services via le système de paiement de la plateforme (ne pas convenir de paiements hors plateforme pour contourner les frais).

Les avocats doivent : maintenir une inscription valide auprès de leur barreau espagnol (Colegio de Abogados) ; fournir des informations de profil exactes et à jour, y compris le numéro de colegiado, les spécialités et les tarifs ; répondre aux demandes de réservation dans les délais fixés par la plateforme ; respecter le Estatuto General de la Abogacía Española (EGAE 2021) et le code de déontologie de leur barreau ; ne pas solliciter les clients pour déplacer les communications ou paiements hors plateforme ; divulguer clairement tout conflit d'intérêts ; maintenir une assurance responsabilité civile professionnelle telle qu'exigée par leur barreau.

Il est interdit à tous les utilisateurs de : créer de faux comptes ou usurper l'identité d'autrui ; soumettre des avis faux, trompeurs ou diffamatoires ; utiliser des outils automatisés (robots, collecteurs de données) pour accéder à la plateforme sans autorisation ; tenter de contourner les mesures de sécurité ou d'accéder aux données d'autres utilisateurs ; télécharger des logiciels malveillants, des virus ou du contenu nuisible ; se livrer au harcèlement, à la discrimination, aux discours haineux ou aux comportements menaçants ; envoyer des communications commerciales non sollicitées (spam) ; utiliser la plateforme à des fins de blanchiment d'argent ou tout autre délit financier ; partager les informations personnelles d'autres utilisateurs sans leur consentement.

Tout contenu soumis à la plateforme (profils, avis, messages) doit être : exact et non trompeur, respectueux et professionnel, exempt de langage discriminatoire ou offensant, conforme aux lois applicables y compris le RGPD, et ne portant pas atteinte aux droits de propriété intellectuelle de tiers.

Les violations de cette politique peuvent entraîner : un avertissement, la suspension temporaire de votre compte, la résiliation permanente du compte, la suppression du contenu incriminé, un signalement aux autorités compétentes (barreau pour les avocats, forces de l'ordre pour les infractions pénales). LeyApp se réserve le droit de prendre des mesures immédiates sans préavis en cas de violations graves menaçant la sécurité des utilisateurs ou l'intégrité de la plateforme.

Si vous êtes témoin d'un comportement contraire à cette politique, veuillez le signaler à abuse@leyapp.es avec autant de détails que possible. Nous enquêtons sur tous les signalements et prenons les mesures appropriées. Les signalements peuvent être effectués de manière anonyme.