Réserver une consultation
Apprenez à réserver une consultation juridique, choisir un créneau horaire et ce qui se passe après l'envoi de votre demande.
Dernière mise à jour : 22 mars 2026
Comment fonctionne la réservation
LeyApp vous permet de réserver des consultations juridiques directement avec des avocats vérifiés. Après avoir trouvé un avocat via la page de recherche ou son profil public, vous pouvez demander une consultation en sélectionnant un créneau horaire disponible.
Une fois votre demande de réservation envoyée, l'avocat l'examinera et l'approuvera, la refusera ou proposera un horaire alternatif. Vous serez notifié de sa réponse.
Étapes pour réserver une consultation
- Trouvez un avocat en utilisant la page de recherche ou en parcourant son profil
- Cliquez sur la fiche de réservation et choisissez votre créneau horaire préféré parmi les disponibilités de l'avocat
- Ajoutez des notes sur votre affaire juridique pour aider l'avocat à se préparer
- Confirmez la réservation et effectuez le paiement de manière sécurisée via Stripe
- Attendez que l'avocat approuve — vous recevrez une notification une fois la réservation confirmée
Trouver un avocat
Révisez comment rechercher et comparer des avocats avant de réserver votre consultation.
Choisir un créneau horaire
Les avocats définissent leur propre disponibilité via leur tableau de bord. Vous ne verrez que les créneaux horaires actuellement ouverts. Chaque créneau affiche la date, l'heure de début et l'heure de fin.
Si aucun des créneaux disponibles ne vous convient, vous pouvez proposer un horaire alternatif lors de l'envoi de votre demande. L'avocat peut accepter ou suggérer une autre option.
Si un avocat propose un horaire différent, vous verrez sa suggestion dans les détails de votre réservation. Vous pouvez accepter ou annuler la réservation depuis votre tableau de bord.
Après la réservation
Une fois votre réservation approuvée, vous recevrez les détails de la consultation, y compris la date confirmée, l'heure et les éventuelles instructions de l'avocat.
Vous pouvez consulter toutes vos réservations depuis la section Réservations de votre tableau de bord. Chaque réservation affiche son statut actuel : en attente, approuvée, terminée, refusée ou annulée.
Réserver une consultation
Nous vous accompagnons de la recherche à la confirmation : choix du créneau, vérification du prix et confirmation du paiement.
Politique d'annulation
Vous pouvez annuler une réservation jusqu'à 24 heures avant l'horaire prévu pour un remboursement complet. Les annulations effectuées dans les 24 heures précédant le rendez-vous peuvent ne pas donner droit à un remboursement.
Pour en savoir plus sur les frais d'annulation, les délais de remboursement et la protection en cas de non-présentation, consultez notre article consacré aux annulations et aux remboursements.
Si vous devez annuler, faites-le le plus tôt possible. Les annulations tardives affectent l'emploi du temps de l'avocat et peuvent impacter votre capacité à réserver à l'avenir.
Besoin de changer l'heure ?
Si l'heure prévue ne convient plus mais que vous souhaitez toujours la consultation, envisagez de la reporter au lieu de l'annuler. Les clients comme les avocats peuvent proposer une nouvelle heure. Consultez notre article sur la reprogrammation d'une réservation pour connaître la procédure complète.
La reprogrammation permet de préserver votre réservation et d'éviter les frais d'annulation. Vous pouvez reprogrammer jusqu'à 3 fois par réservation.