Condiciones de la consulta patrocinada
Última actualización: marzo 2026
Estas condiciones se aplican a las consultas jurídicas en las que un tercero (el «patrocinador») abona el coste de la consulta en nombre del cliente (el «beneficiario»). Tanto el patrocinador como el beneficiario aceptan estas condiciones al participar en una consulta patrocinada en LeyApp.
1. ¿Qué es una consulta patrocinada?
Una consulta patrocinada es una consulta jurídica en la que alguien distinto del cliente paga por el servicio. Algunos ejemplos habituales son:
- Un padre que paga la consulta de inmigración de su hijo adulto. - Una ONG que patrocina consultas jurídicas para refugiados o solicitantes de asilo. - Un empleador que ofrece asistencia jurídica como prestación para sus empleados.
La persona que recibe la consulta (el beneficiario) es siempre el cliente. El patrocinador paga, pero no se convierte en cliente del abogado.
- Un padre que paga la consulta de inmigración de su hijo adulto. - Una ONG que patrocina consultas jurídicas para refugiados o solicitantes de asilo. - Un empleador que ofrece asistencia jurídica como prestación para sus empleados.
La persona que recibe la consulta (el beneficiario) es siempre el cliente. El patrocinador paga, pero no se convierte en cliente del abogado.
2. Funciones y relaciones
El beneficiario es el cliente. Las obligaciones profesionales del abogado —entre ellas, la confidencialidad, la competencia y la lealtad— se deben al beneficiario, no al patrocinador.
El patrocinador es quien paga. El patrocinador no tiene ninguna relación profesional con el abogado ni derecho a recibir asesoramiento jurídico o información sobre el caso más allá de lo que el beneficiario permita explícitamente.
El abogado presta servicios jurídicos al beneficiario. El abogado debe cumplir con el Estatuto General de la Abogacía Española (EGAE 2021) y no puede compartir información confidencial con el patrocinador sin el consentimiento informado del beneficiario.
El patrocinador es quien paga. El patrocinador no tiene ninguna relación profesional con el abogado ni derecho a recibir asesoramiento jurídico o información sobre el caso más allá de lo que el beneficiario permita explícitamente.
El abogado presta servicios jurídicos al beneficiario. El abogado debe cumplir con el Estatuto General de la Abogacía Española (EGAE 2021) y no puede compartir información confidencial con el patrocinador sin el consentimiento informado del beneficiario.
3. Derechos de los beneficiarios
Como beneficiario, tienes derecho a:
- Aceptar o rechazar cualquier invitación de patrocinio libremente y sin presiones. - Establecer preferencias de privacidad que controlen exactamente qué información sobre tu consulta puede ver el patrocinador. - Modificar tus preferencias en cualquier momento; los cambios surten efecto de inmediato. - Revocar el patrocinio en cualquier momento sin necesidad de dar una razón. - Comunicarte de forma confidencial con tu abogado, sin que el patrocinador pueda acceder a ello. - Rechazar de forma anónima: si rechazas una invitación, el patrocinador solo sabrá que no la has aceptado. No se le dará ninguna razón.
- Aceptar o rechazar cualquier invitación de patrocinio libremente y sin presiones. - Establecer preferencias de privacidad que controlen exactamente qué información sobre tu consulta puede ver el patrocinador. - Modificar tus preferencias en cualquier momento; los cambios surten efecto de inmediato. - Revocar el patrocinio en cualquier momento sin necesidad de dar una razón. - Comunicarte de forma confidencial con tu abogado, sin que el patrocinador pueda acceder a ello. - Rechazar de forma anónima: si rechazas una invitación, el patrocinador solo sabrá que no la has aceptado. No se le dará ninguna razón.
4. Derechos de los patrocinadores
Como patrocinador, tienes derecho a:
- Confirmación del pago: siempre sabrás si tu pago se ha procesado y cuál es el estado de la reserva. - Actualizaciones de estado: si el beneficiario lo permite, podrás recibir actualizaciones de estado generales (por ejemplo, «Consulta completada»). - Notas de progreso: si el beneficiario lo permite Y el abogado decide explícitamente compartir una nota específica, podrás recibirla. - Cancelaciones y reembolsos: podrás cancelar una reserva patrocinada con arreglo a la política de cancelación estándar. - Controles presupuestarios: podrás establecer límites de reserva y presupuesto por patrocinio.
- Confirmación del pago: siempre sabrás si tu pago se ha procesado y cuál es el estado de la reserva. - Actualizaciones de estado: si el beneficiario lo permite, podrás recibir actualizaciones de estado generales (por ejemplo, «Consulta completada»). - Notas de progreso: si el beneficiario lo permite Y el abogado decide explícitamente compartir una nota específica, podrás recibirla. - Cancelaciones y reembolsos: podrás cancelar una reserva patrocinada con arreglo a la política de cancelación estándar. - Controles presupuestarios: podrás establecer límites de reserva y presupuesto por patrocinio.
5. Privacidad y protección de datos
Todas las consultas patrocinadas están sujetas a la Política de privacidad de LeyApp y cumplen con GDPR y la normativa española LOPDGDD.
Modelo de doble control: Para que el patrocinador pueda ver una nota de seguimiento, deben cumplirse dos condiciones independientes: (1) que la configuración de privacidad del beneficiario lo permita, Y (2) que el abogado marque explícitamente esa nota concreta como visible para el patrocinador. Ninguna de las partes puede anular la decisión de la otra.
Lo que los patrocinadores nunca ven: resúmenes de casos, solicitudes de documentos, notas internas del abogado, la información de contacto directo del abogado, otras reservas que tenga el beneficiario o cualquier detalle del perfil más allá del nombre del beneficiario.
Modelo de doble control: Para que el patrocinador pueda ver una nota de seguimiento, deben cumplirse dos condiciones independientes: (1) que la configuración de privacidad del beneficiario lo permita, Y (2) que el abogado marque explícitamente esa nota concreta como visible para el patrocinador. Ninguna de las partes puede anular la decisión de la otra.
Lo que los patrocinadores nunca ven: resúmenes de casos, solicitudes de documentos, notas internas del abogado, la información de contacto directo del abogado, otras reservas que tenga el beneficiario o cualquier detalle del perfil más allá del nombre del beneficiario.
6. Pagos
Las consultas patrocinadas se rigen por la política de precios estándar de LeyApp:
- El patrocinador abona los honorarios de consulta del abogado más una comisión de la plataforma del 15 %. - El pago se procesa a través de Stripe utilizando el método de pago del patrocinador. - El abogado recibe la totalidad de sus honorarios (menos los gastos de tramitación de Stripe). - LeyApp se queda con la comisión de la plataforma del 15 %.
- El patrocinador abona los honorarios de consulta del abogado más una comisión de la plataforma del 15 %. - El pago se procesa a través de Stripe utilizando el método de pago del patrocinador. - El abogado recibe la totalidad de sus honorarios (menos los gastos de tramitación de Stripe). - LeyApp se queda con la comisión de la plataforma del 15 %.
7. Cancelaciones y reembolsos
La política de cancelación estándar de LeyApp se aplica a las consultas patrocinadas:
- Más de 24 horas antes: Reembolso íntegro al patrocinador. - Menos de 24 horas antes: Reembolso sujeto a la penalización por cancelación tardía del abogado (si está configurada). - Ausencia del beneficiario: No hay reembolso; el abogado puede informar de la ausencia. - Cancelación por parte del abogado: Reembolso completo al patrocinador, independientemente del momento en que se produzca.
Los reembolsos se devuelven siempre al método de pago original del patrocinador.
- Más de 24 horas antes: Reembolso íntegro al patrocinador. - Menos de 24 horas antes: Reembolso sujeto a la penalización por cancelación tardía del abogado (si está configurada). - Ausencia del beneficiario: No hay reembolso; el abogado puede informar de la ausencia. - Cancelación por parte del abogado: Reembolso completo al patrocinador, independientemente del momento en que se produzca.
Los reembolsos se devuelven siempre al método de pago original del patrocinador.
8. Representación legal y tutela
Al patrocinar una consulta para un menor (menor de 18 años) o una persona que carece de capacidad jurídica, el patrocinador debe indicar el tipo de representación legal durante el proceso de invitación.
Menores: El patrocinador debe confirmar que es el tutor legal o que cuenta con la autorización del tutor legal para concertar una consulta jurídica en nombre del menor. Se debe facilitar el nombre del tutor y su documento de identidad.
Personas incapacitadas: El patrocinador debe confirmar que tiene autoridad legal (por ejemplo, tutela designada por un tribunal) para actuar en nombre del beneficiario. El abogado o LeyApp pueden solicitar la documentación correspondiente.
Función del tutor legal: Cuando un patrocinador se identifica como tutor legal, se registra un consentimiento adicional (nombre, tipo de documento, número de documento, dirección IP y marca de tiempo) tal y como exigen el artículo 8 de GDPR y la Ley 8/2015 sobre la protección de menores.
Obligaciones del abogado: Los abogados deben verificar la autoridad del tutor legal cuando trabajen con consultas patrocinadas que impliquen a menores o personas incapacitadas. El abogado se reserva el derecho a rechazar la consulta si no está satisfecho con la documentación de tutela.
LeyApp no verifica las declaraciones de tutela; esta responsabilidad recae en el patrocinador y en el abogado.
Menores: El patrocinador debe confirmar que es el tutor legal o que cuenta con la autorización del tutor legal para concertar una consulta jurídica en nombre del menor. Se debe facilitar el nombre del tutor y su documento de identidad.
Personas incapacitadas: El patrocinador debe confirmar que tiene autoridad legal (por ejemplo, tutela designada por un tribunal) para actuar en nombre del beneficiario. El abogado o LeyApp pueden solicitar la documentación correspondiente.
Función del tutor legal: Cuando un patrocinador se identifica como tutor legal, se registra un consentimiento adicional (nombre, tipo de documento, número de documento, dirección IP y marca de tiempo) tal y como exigen el artículo 8 de GDPR y la Ley 8/2015 sobre la protección de menores.
Obligaciones del abogado: Los abogados deben verificar la autoridad del tutor legal cuando trabajen con consultas patrocinadas que impliquen a menores o personas incapacitadas. El abogado se reserva el derecho a rechazar la consulta si no está satisfecho con la documentación de tutela.
LeyApp no verifica las declaraciones de tutela; esta responsabilidad recae en el patrocinador y en el abogado.
9. Resolución de conflictos
Las disputas entre patrocinadores y beneficiarios en relación con el acuerdo de patrocinio quedan fuera del ámbito del proceso de resolución de disputas de LeyApp. LeyApp actúa como intermediario de la plataforma, pero no es parte de la relación de patrocinio.
Las disputas relativas a pagos, reembolsos o servicios de la plataforma se gestionan a través del proceso estándar de resolución de disputas de LeyApp, tal y como se describe en las Condiciones de uso.
Las disputas relativas a pagos, reembolsos o servicios de la plataforma se gestionan a través del proceso estándar de resolución de disputas de LeyApp, tal y como se describe en las Condiciones de uso.