Políticas de la empresa

¿Qué cubren las políticas de la empresa?

Las políticas de la empresa son los ajustes predeterminados que hereda cada miembro: plazo de cancelación, normas de reembolso, horario de atención del chat, idiomas preferidos, documentación necesaria y notas de cumplimiento que se muestran a los clientes.

Plantillas de políticas

• Despacho individual: pocas políticas, más rápido de configurar, ideal para 1 o 2 abogados que comparten tareas administrativas.
• Despacho pequeño: carga de trabajo equilibrada para entre 3 y 10 abogados. Horario de citas compartido, disponibilidad por abogado.
• Gran bufete: políticas estrictas, aprobaciones de invitaciones basadas en roles y registros de auditoría. Para bufetes con más de 10 abogados o con varias oficinas.

Personalizar una plantilla

Una vez elegida una plantilla, puedes modificar cualquier campo. Los cambios se aplican a todos los miembros al guardar; los abogados pueden seguir realizando ajustes específicos para cada reserva cuando la política lo permita (por ejemplo, una política de cancelación flexible para un cliente concreto).

Lo que ven los clientes

El plazo de cancelación, las normas de reembolso y la disponibilidad del chat aparecen en el perfil del despacho y en la página de reservas de cada abogado. Las políticas no públicas (por ejemplo, los requisitos relativos a documentos internos) se mantienen dentro del equipo.

Incumplimiento en el pago de las cuotas

Puedes establecer un rango de honorarios de consulta predeterminado para el bufete. Cada abogado sigue fijando sus propios honorarios; el valor predeterminado del bufete es solo una sugerencia que se muestra durante el proceso de incorporación.

Estrategia de marca

Sube un logotipo, elige un color principal y añade una breve descripción de la empresa. La imagen de marca aparecerá en la página pública de la empresa, en las notificaciones por correo electrónico a los clientes y en las facturas emitidas con el número de identificación fiscal (CIF) de la empresa.