Pour les clients

Annuler une réservation

Apprenez à annuler une réservation et à comprendre le remboursement que vous recevrez.

Toute personne disposant de ce lien peut ouvrir le tutoriel — aucun compte n'est nécessaire pour regarder la démo.

Ce que couvre ce tutoriel

1
Trouvez votre réservation
Allez sur la page des réservations dans votre tableau de bord et trouvez la réservation que vous souhaitez annuler.
2
Cliquez sur Annuler la réservation
Cliquez sur le bouton "Annuler la réservation" sur la page des détails de la réservation.
3
Examiner votre remboursement
Une boîte de dialogue indique le montant du remboursement en fonction de l'heure : remboursement intégral si plus de 24 heures avant, remboursement de 50 % si moins de 24 heures.
4
Confirmer l'annulation
Cliquez sur "Oui, Annuler" pour confirmer. Le remboursement est traité automatiquement par Stripe et apparaît généralement dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables.

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DÉMO INTERACTIVE

~1 min· 4 étapes

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1
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2
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3
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4
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