تقويم التوفر

ما هو تقويم التوفر؟

تقويم التوفر هو أداتك الرئيسية لإعلام العملاء بالأوقات المتاحة للاستشارات. يعمل كعرض أسبوعي حيث يمكنك تحديد الفترات الزمنية التي تقبل فيها المواعيد، من الاثنين إلى الأحد، من الساعة 8:00 صباحًا إلى 8:00 مساءً.

فقط المحامون الموثقون يمكنهم إعداد توفرهم. يرى العملاء أوقاتك المتاحة عند حجز استشارة، لذا فإن تحديثها أمر ضروري لتلقي الحجوزات.

كيفية الوصول إلى التقويم

من لوحة تحكم المحامي، انقر على «التوفر» في القائمة الجانبية اليسرى. يمكنك أيضًا الوصول إليه من بطاقة «إدارة التوفر» في لوحة التحكم الرئيسية.

يفتح التقويم عارضًا الأسبوع الحالي. يمثل كل عمود يومًا وكل صف ساعة من اليوم.

إعداد توفرك

يعرض التقويم شبكة من 7 أيام × 13 ساعة (من 8:00 صباحًا إلى 8:00 مساءً). تمثل كل خلية فترة زمنية مدتها ساعة واحدة.

الخلايا المميزة بعلامة تحقق تشير إلى أنك متاح في ذلك الوقت. الخلايا الفارغة تعني أنك لا تقبل استشارات.

يمكنك إعداد التوفر أسبوعًا بأسبوع، مع تكييفه حسب جدولك الفعلي. لا تُطبق التغييرات تلقائيًا — يجب النقر على «حفظ التوفر» لتأكيدها.

خطوات إعداد جدولك

1. انتقل إلى اليوم والوقت المطلوبين في الشبكة الأسبوعية.
2. انقر على خلية فارغة لتحديدها كمتاحة (ستصبح مميزة بعلامة تحقق).
3. انقر على خلية مميزة لإزالتها وتحديدها كغير متاحة.
4. عند الانتهاء، انقر على زر «حفظ التوفر» لتأكيد التغييرات.

التنقل بين الأسابيع

استخدم الأسهم اليمنى واليسرى في أعلى التقويم للتنقل بين الأسابيع. يشير التاريخ المعروض إلى يوم الاثنين من الأسبوع الحالي.

يمكنك إعداد توفرك لأسابيع مقدمًا، مما يسمح للعملاء بحجز استشارات مستقبلية.

إدارة الفترات الحالية

إذا كنت بحاجة لإلغاء توفر سبق إعداده، انقر ببساطة على الخلية المميزة لإلغاء تحديدها. تذكر حفظ التغييرات بعد ذلك.

للأسابيع التي لا يمكنك فيها قبول استشارات (إجازات، مؤتمرات، إلخ)، انقر على كل خلية محددة لإلغاء تحديدها ثم احفظ التغييرات.

إجراءات سريعة

• حفظ التوفر — تأكيد وحفظ جميع التغييرات التي أجريتها على الأسبوع الحالي.
• أسهم التنقل بين الأسابيع — التنقل بين الأسابيع لإعداد التوفر المستقبلي أو مراجعة الأسابيع السابقة.
• كتل التقويم الخارجي — إذا قمت بربط تقويم خارجي، تظهر الأوقات المحظورة بحدود متقطعة وأيقونة CalendarX. لا يمكن تبديلها يدوياً.

كيف يرى العملاء توفرك

عندما يزور عميل ملفك العام ويطلب استشارة، يمكنه فقط اختيار الأوقات التي حددتها كمتاحة. إذا لم يكن لديك توفر مُعد، فلن يتمكن العملاء من الحجز معك.

ستظهر الحجوزات المؤكدة في قسم الحجوزات الخاص بك. من هناك يمكنك الموافقة أو الرفض أو اقتراح أوقات بديلة.