سياسة الاستخدام المقبول

تنطبق هذه السياسة على جميع التفاعلات على منصة LeyApp، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر: إنشاء وصيانة الملفات الشخصية، البحث عن المحامين والتواصل معهم، حجز الاستشارات وحضورها، ترك التقييمات والمراجعات، التواصل عبر نظام الرسائل في المنصة، وأي محتوى تقدمه أو تنشره.

يجب على العملاء: تقديم معلومات شخصية دقيقة عند التسجيل؛ حضور الاستشارات المحجوزة أو الإلغاء قبل 24 ساعة على الأقل؛ التواصل باحترام مع المحامين وفريق الدعم؛ عدم طلب خدمات لأغراض غير قانونية؛ عدم مشاركة أو إعادة توزيع الاستشارات القانونية السرية المتلقاة عبر المنصة؛ الدفع مقابل الخدمات عبر نظام الدفع في المنصة (عدم ترتيب مدفوعات خارج المنصة لتجنب الرسوم).

يجب على المحامين: الحفاظ على تسجيل ساري المفعول لدى نقابة المحامين الإسبانية (Colegio de Abogados)؛ تقديم معلومات ملف شخصي دقيقة ومحدثة بما في ذلك رقم العضوية والتخصصات والأسعار؛ الرد على طلبات الحجز ضمن الإطار الزمني المحدد من المنصة؛ الامتثال للنظام الأساسي العام للمحاماة الإسبانية (EGAE 2021) وقواعد أخلاقيات نقابتهم؛ عدم استدراج العملاء لنقل الاتصالات أو المدفوعات خارج المنصة؛ الإفصاح بوضوح عن أي تعارض في المصالح؛ الحفاظ على تأمين المسؤولية المهنية كما تتطلبه نقابتهم.

يُحظر على جميع المستخدمين: إنشاء حسابات مزيفة أو انتحال شخصية الآخرين؛ تقديم مراجعات كاذبة أو مضللة أو تشهيرية؛ استخدام أدوات آلية (روبوتات، أدوات استخراج البيانات) للوصول إلى المنصة دون إذن؛ محاولة تجاوز التدابير الأمنية أو الوصول إلى بيانات مستخدمين آخرين؛ تحميل برمجيات خبيثة أو فيروسات أو محتوى ضار؛ ممارسة التحرش أو التمييز أو خطاب الكراهية أو السلوك التهديدي؛ إرسال رسائل غير مرغوب فيها أو اتصالات تجارية غير مطلوبة؛ استخدام المنصة لغسيل الأموال أو أي جريمة مالية؛ مشاركة المعلومات الشخصية للمستخدمين الآخرين دون موافقتهم.

يجب أن يكون كل المحتوى المقدم إلى المنصة (الملفات الشخصية، المراجعات، الرسائل): دقيقاً وغير مضلل، محترماً ومهنياً، خالياً من اللغة التمييزية أو المسيئة، متوافقاً مع القوانين المعمول بها بما في ذلك اللائحة العامة لحماية البيانات، وغير منتهك لحقوق الملكية الفكرية لأي طرف ثالث.

قد تؤدي انتهاكات هذه السياسة إلى: إشعار تحذيري، تعليق مؤقت لحسابك، إنهاء الحساب بشكل دائم، إزالة المحتوى المخالف، الإبلاغ للجهات المختصة (نقابة المحامين للمحامين، جهات إنفاذ القانون للسلوك الإجرامي). تحتفظ LeyApp بحق اتخاذ إجراءات فورية دون إشعار مسبق للانتهاكات الجسيمة التي تهدد سلامة المستخدمين أو نزاهة المنصة.

إذا شهدت سلوكاً ينتهك هذه السياسة، يرجى الإبلاغ عنه على abuse@leyapp.es مع أكبر قدر ممكن من التفاصيل. نحقق في جميع البلاغات ونتخذ الإجراءات المناسبة. يمكن تقديم البلاغات بشكل مجهول.