删除您的帐户

概述

您可以自行通过网页或移动应用删除您的 LeyApp 帐户。删除操作并非立即生效：您的帐户会立即停用，并在 30 天后永久删除。在此期间，您可以恢复帐户。

如何删除您的帐户

1. 前往“设置”→“通用”→“个人资料”，然后选择“删除帐户”。在移动应用中，该选项位于帐户设置中。
2. 请阅读相关说明，如果需要，可以先下载一份您的数据副本。
3. 请确认您的身份：请输入您的密码；如果您使用 Google 帐户或密码登录，请输入我们通过电子邮件发送给您的 6 位数验证码。如果您启用了双重验证，则需要在本次会话中完成验证。
4. 确认。您目前已在所有设备上注销，我们将通过电子邮件向您发送一个链接以恢复您的帐户。

当你还不能删除的时候

• 您目前有未完成的预订、正在处理的付款、仍在结算的退款，或者尚未解决的投诉或付款纠纷。请完成或取消这些预订，或就投诉或纠纷与我们联系。
• 您是一名律师，有待支付的款项、未结清的聊天账单或已付款的咨询等待您的回复。
• 您拥有一家公司或组织，或者您是其唯一管理员。请先转移所有权或添加其他管理员。
• 您赞助了预订，而且赞助关系仍然有效。请先终止该赞助关系。

30天恢复期

账户闲置30天期间：您将被强制登出所有平台，API密钥和已连接的应用将停止工作，律师个人资料将对搜索结果隐藏，且无法预约。与您有过业务往来的人会看到“账户已关闭”的字样，而不是您的姓名。

要恢复您的帐户，只需登录并选择“恢复我的帐户”，或使用我们发送给您的电子邮件中的按钮即可。我们也会在删除日期前 7 天和 1 天提醒您。恢复后，请在其他设备上重新登录，并根据需要创建新的 API 密钥。

哪些被抹去，哪些被保留。

30天后，我们将删除您的姓名、电子邮件地址、电话号码、用户名、头像、验证文件、已保存的付款方式和设备信息，并向您发送最终确认邮件。此操作无法撤销。您可以稍后创建新帐户，但之前的预订和发票将不会与新帐户关联。

我们仅保留法律要求的信息：预订、付款和发票记录保留6年（西班牙商法典第30条），并与匿名账户关联。发票上会保留开票人姓名和税务信息。聊天记录最多保留5年，用于法律诉讼。与您有过交易的人会在“已删除用户”列表中显示。

您咨询的律师对其各自的案件记录负责，并履行其职业职责。删除您的LeyApp账户并不会删除这些记录。