Sheria na Masharti

Kwa Kiingereza rahisi: Tunakuunganisha na wanasheria waliohitimu, lakini sisi wenyewe si kampuni ya sheria.LeyApp ni soko linalowaunganisha wateja na mawakili wa uhamiaji waliothibitishwa. Sisi si kampuni ya sheria na hatutoi ushauri wa kisheria. Mawakili kwenye jukwaa ni wataalamu huru.

Lazima utoe taarifa za kweli unapojisajili. Una jukumu la kudumisha usalama wa akaunti yako.LeyApp ina haki ya kusimamisha akaunti zinazokiuka masharti haya.

Wanasheria lazima wawe wamesajiliwa na chama cha wanasheria na wawe na leseni halali nchini Uhispania. Lazima waendelee kupata taarifa zao na kuzingatia kanuni za maadili na EGAE 2021.

Uhifadhi huthibitishwa baada ya malipo. Wakili huweka ada yake ya kuhifadhi nafasi. Bei zote zinazoonyeshwa kwa wateja tayari zinajumuisha ada ya jukwaa ya 15% na 21% IVA — unachokiona ndicho unacholipa. Mchanganuo kamili unaonyeshwa kwenye risiti yako. Malipo yanashughulikiwa kwa usalama kupitia Stripe. Kughairiwa kunakofanywa zaidi ya saa 24 mapema kunastahili kurejeshewa pesa kamili.

Kwa Kiingereza rahisi: Unapolipa kwa kadi, tunaweka akiba ya kiasi hicho lakini tunatoza tu baada ya mashauriano yako. Ikiwa uhifadhi hautaendelea, nafasi hiyo inatolewa.

Kadi na njia zingine za malipo zinazoshughulikiwa na Stripe. Unapothibitisha uhifadhi, unaidhinisha kushikilia (idhini ya awali) kwenye njia yako ya malipo kwa jumla kamili inayoonyeshwa wakati wa kulipa. Hakuna kinachotozwa wakati huo. Kiasi hicho kinatozwa mara tu mashauriano yanapokamilika: wakati wakili anapoweka alama kuwa imekamilika au, ikiwa wakili hafanyi hivyo, kiotomatiki yapata saa 24 baada ya muda wake uliopangwa wa mwisho. Ikiwa wakili anakataa ombi lako, au uhifadhi umefutwa kabla ya malipo, tunaachilia kushikilia kamili wakati huo; benki yako inaweza kuchukua siku chache kuonyesha fedha hizo kama zinapatikana tena. Usipomaliza hatua ya malipo, ombi la kuweka nafasi ambalo halijalipwa linaisha na hakuna kushikilia kunakobaki.

Kushikilia hudumu kwa muda gani.* Watoaji wa kadi kwa kawaida huweka idhini ya kadi mtandaoni kwa hadi siku 7. Baada ya hapo huisha kiotomatiki na fedha zilizohifadhiwa zinapatikana tena, hata kama hatujazitoza. Ikiwa mashauriano yako yamepangwa kuchelewa zaidi ya hapo, au wakili ataacha ombi lako lisijibiwe kwa muda huo, muda wa kusubiri unaweza kuisha kabla ya mashauriano. Muda wa kusubiri hautozwi kamwe; LeyApp inaweza kuwasiliana nawe kuhusu malipo ya mashauriano.

Bizum.* Malipo ya Bizum (yanayoshughulikiwa na Redsys) yanatozwa kikamilifu unapoweka nafasi. Ikiwa wakili atakataa ombi lako, kiasi hicho hurejeshwa kikamilifu; ukighairi, marejesho hufuata sheria za kughairi katika "Uhifadhi na Malipo".

Tunaomba tu muda wa kusubiri kiasi halisi ulichoidhinisha, kulingana na Kifungu cha 75 cha Maagizo (EU) 2015/2366 (PSD2) na Kifungu cha 47 cha Sheria ya Amri ya Kifalme ya Uhispania 19/2018 kuhusu huduma za malipo.

Kwa Kiingereza rahisi: Wakili anatoa ushauri; LeyApp hutoa kifaa cha kuushikilia kwa video au sauti. Usirekodi simu bila ridhaa ya kila mtu.

Wakili anapotoa ushauri, unaweza kuweka miadi ya mashauriano kama simu ya video au sauti inayofanyika ndani ya LeyApp. Mashauriano hutolewa na wakili. LeyApp hutoa njia za kiufundi za kuushikilia, kupitia mtoa huduma wetu wa simu Kila siku.

- Nani anaweza kujiunga, na lini. Ni mteja, wakili na mshiriki wa timu ya wakili ambaye anaruhusiwa kusimamia uhifadhi wa wakili ndiye anayeweza kujiunga, na watu wasiopungua wawili wanaweza kuwa kwenye simu kwa wakati mmoja. Wafanyakazi wa LeyApp hawajiungi na simu. Simu hufunguliwa dakika 10 kabla ya kuanza kwa ratiba na hufungwa dakika 15 baada ya mwisho wa ratiba; wakati huo kila mtu ambaye bado yuko kwenye simu amekatwa.

- Hakuna kurekodi. LeyApp hairekodi simu. Haupaswi kurekodi simu (sauti, video au picha za skrini) bila ridhaa ya kila mtu mwingine aliye ndani yake. Kwa wanasheria, hii pia inatokana na Kifungu cha 22.3 cha Sheria Kuu ya Taaluma ya Kisheria ya Uhispania (Amri ya Kifalme 135/2021). Kurekodi simu bila idhini hiyo ni uvunjaji wa Masharti haya (tazama "Akaunti za Mtumiaji").

- Unachohitaji. Kivinjari cha wavuti cha hivi karibuni, maikrofoni (na kamera ya simu za video) na muunganisho wa intaneti.

- Matatizo ya kiufundi. Ikiwa muunganisho wako utakatika, LeyApp inajaribu kukuunganisha tena, na unaweza kujiunga tena kutoka kwa uhifadhi hadi simu itakapofungwa. Ikiwa huduma ya simu haipatikani, utaona ujumbe na unaweza kutumia gumzo la uhifadhi ili kukubaliana njia nyingine ya kuzungumza. Ikiwa mashauriano hayakuweza kufanyika kwa sababu ya tatizo la kiufundi, wasiliana na wakili au LeyApp Support; rekodi ya simu (nani alijiunga, lini na kwa muda gani) hutusaidia kulichunguza.

- Simu haibadilishi uhifadhi wako. Kujiunga, kuondoka au kutojiunga na simu hakughairi, kukamilisha au kurejeshea pesa za uhifadhi. Sheria za kawaida za kuweka nafasi zinatumika (tazama "Uhifadhi na Malipo", "Idhini ya malipo (kushikilia kadi)" na "Maamuzi otomatiki"): kwa mfano, ikiwa wakili hataweka alama ya mashauriano kuwa yamekamilika, mfumo wetu hufanya hivyo yapata saa 24 baada ya muda wake uliopangwa wa kuisha.

Jinsi tunavyochakata data ya kibinafsi katika simu imeelezewa katika Sera ya Faragha, chini ya "Simu za Video na Sauti".

Kwa Kiingereza rahisi: Unachagua jinsi matokeo yanavyopangwa. Hakuna wakili anayeweza kulipa ili kuonekana juu zaidi.

Sehemu hii inaelezea vigezo vikuu vinavyoamua mpangilio wa mawakili katika matokeo ya utafutaji ya LeyApp na umuhimu wao (Kifungu cha 5 cha Kanuni (EU) 2019/1150 na Kifungu cha 20.3 na 97 bis cha Sheria Kuu ya Uhispania ya Ulinzi wa Watumiaji na Watumiaji, TRLGDCU).

Nani anaonekana.* Matokeo ya utafutaji yanajumuisha tu mawakili ambao uanachama wao wa baa LeyApp imethibitisha, ambao wanakubali nafasi, ambao akaunti yao inafanya kazi (haijasimamishwa, haijazimwa au kufutwa) na ambao wameweka njia ya kupokea malipo (isipokuwa LeyApp imewaondoa kwenye hili).

Inalingana na utafutaji wako.* Ukiandika utafutaji, tunawaonyesha mawakili ambao jina lao, jiji, maelezo ya wasifu, maelezo ya huduma au maeneo ya utendaji yanalingana na maneno yako, ikiwa ni pamoja na ulinganisho wa karibu ili makosa ya kuandika na lafudhi zinazokosekana bado zipate matokeo. Vichujio unavyochagua (eneo la utendaji, jiji, lugha, kiwango cha bei au kampuni ya sheria) vinajumuisha au kuwatenga mawakili pekee; havibadilishi agizo.

Agizo. Matokeo yamepangwa kwa kigezo kimoja, ambacho unachagua:

- Ukadiriaji wa juu zaidi (chaguo-msingi): kwa wastani wa ukadiriaji wa mteja wa wakili kwenye LeyApp, wa juu zaidi kwanza; mawakili bila ukadiriaji huonekana baada ya mawakili waliopewa ukadiriaji.

- Bei: chini hadi juu au Bei: juu hadi chini: kwa ada ya mashauriano ya wakili.

- Ukadiriaji uliopendekezwa zaidi: kwa idadi ya mashauriano yaliyoonyeshwa kwenye wasifu wa wakili wa LeyApp, wa juu zaidi kwanza.

Kigezo unachochagua ndicho kigezo pekee kinachoamua agizo. Wakati mawakili kadhaa wana thamani sawa, hakuna kigezo kingine kinachotumika kuwatenganisha. Tunatumia kigezo kimoja kwa wakati mmoja ili agizo liweze kutabirika na rahisi kuangalia.

Mapendekezo.* Ikiwa utafutaji wako utapata matokeo machache au hayapati matokeo yoyote, tunaweza kuwaonyesha mawakili wengine chini ya kichwa tofauti (kwa mfano, mawakili katika eneo moja la utendaji katika miji mingine, au mawakili wetu waliopewa ukadiriaji wa juu zaidi). Mapendekezo haya yanaonyeshwa mbali na matokeo yako ya utafutaji.

Hakuna cheo kinacholipwa. Mawakili hawawezi kulipa ili kuonekana juu zaidi katika matokeo au mapendekezo ya utafutaji. Tume ya jukwaa na mpango wowote ambao wakili anao na LeyApp hauathiri agizo hilo.

Tukibadilisha vigezo hivi, tutasasisha sehemu hii kabla ya mabadiliko kuanza kutumika.

Kama mtumiaji katika Umoja wa Ulaya, una haki ya ulinzi uliowekwa katika Maelekezo ya 2011/83/EU kuhusu haki za watumiaji na Sheria Kuu ya Uhispania ya Ulinzi wa Watumiaji na Watumiaji (Real Decreto Legislativo 1/2007). Hizi ni pamoja na haki ya kufuta taarifa za awali za mkataba, bei ya uwazi, na haki ya kujiondoa iliyoelezwa hapa chini.

Kwa Kiingereza rahisi: Una siku 14 za kubadilisha mawazo yako na kurejeshewa pesa, ISIPOKUWA umeweka miadi ya mashauriano yanayotokea kabla ya siku hizo 14 kuisha. Katika hali hiyo, unaacha haki hii ili wakili aweze kufanya kazi yake.

Una haki ya kujiondoa kutoka mkataba wa umbali ndani ya siku 14 za kalenda bila kutoa sababu yoyote (Kifungu cha 71 TRLGDCU). Hata hivyo, kwa mujibu wa Kifungu cha 103(a) TRLGDCU, ukiomba utoaji wa huduma uanze kabla ya kipindi cha kujiondoa kuisha - kwa mfano, kwa kuweka miadi ya mashauriano ndani ya siku 14 zijazo - unakubali waziwazi na kukubali kwamba utapoteza haki yako ya kujiondoa mara tu huduma itakapokamilika. Kabla ya kuthibitisha uhifadhi wako, utaombwa kuondoa waziwazi haki yako ya kujiondoa kwa huduma zinazoanza kabla ya kipindi cha siku 14 kuisha.

Kwa Kiingereza rahisi: Sisi ni mpatanishi. Tunawajibika kwa jukwaa kufanya kazi, lakini si kwa ushauri maalum wa kisheria ambao wakili anakupa.LeyApp hufanya kazi kama mpatanishi. Hatuwajibiki kwa ubora wa ushauri wa kisheria au migogoro kati ya wateja na wanasheria. Dhima yetu ni mdogo kwa kiasi kilicholipwa kwa huduma hiyo.

Maudhui yote ya LeyApp (muundo, nembo, maandishi, msimbo) yanamilikiwa na LeyApp S.L. Watumiaji huhifadhi umiliki wa data zao binafsi.

Tunaweza kusasisha masharti haya. Mabadiliko makubwa yataarifiwa kwa barua pepe na notisi ya siku 30. Kuendelea kutumia baada ya notisi kunamaanisha kukubalika.

Masharti haya yanaongozwa na sheria ya Uhispania. Migogoro yoyote itatatuliwa na mahakama za Barcelona, Uhispania.

Kwa Kiingereza rahisi: Baadhi ya mambo kwenye LeyApp hutokea kiotomatiki, kufuatia sheria zisizobadilika. Unaweza kumuuliza mtu kupitia uamuzi unaokuathiri.

Vitendo vifuatavyo hufanywa kiotomatiki na mifumo yetu, bila mtu kuamua kila kesi:

- Kukubali kiotomatiki nafasi. Ikiwa wakili amewasha kukubali kiotomatiki, nafasi ya muda unaopatikana huthibitishwa mara tu malipo yanapoidhinishwa, bila wakili kuipitia. Barua pepe ya uthibitisho inakuambia wakati hili limetokea.

- Kuisha kwa maombi ya nafasi yasiyolipwa. Ikiwa hatua ya malipo haijakamilika, ombi la nafasi huisha kiotomatiki (baada ya angalau dakika 30) na muda hutolewa.

- Kukamilika kwa mashauriano. Ikiwa wakili hajaweka alama ya mashauriano yaliyoidhinishwa kuwa yamekamilika, mfumo wetu hufanya hivyo takriban saa 24 baada ya muda wake uliopangwa wa mwisho. Kwa malipo yaliyohifadhiwa kwenye kadi yako, hapa ndipo kiasi kinapotozwa (tazama "Idhini ya malipo (kushikilia kadi)").

- Migomo ya kughairi kwa wanasheria. Mwanasheria anapoghairi mashauriano yaliyoidhinishwa, au anaporipotiwa kutohudhuria, mgomo hurekodiwa kiotomatiki (kutohudhuria kunahesabiwa kama migomo miwili). Kufikia migomo mitatu ndani ya siku 30 kunaweza kusababisha kusimamishwa kwa siku 7.

- Kuzuia ulaghai. Mtoa huduma wetu wa malipo Stripe hutathmini malipo ya kadi kwa hatari ya ulaghai kwa kutumia zana zake otomatiki. Tunashiriki na ishara za Stripe kama vile idadi ya nafasi zilizohifadhiwa hivi karibuni kutoka kwa akaunti hiyo hiyo. Stripe inaweza kuomba uthibitishaji wa ziada au kukataa malipo.

- Mpangilio wa matokeo ya utafutaji. Matokeo ya utafutaji yanapangwa kwa sheria zisizobadilika, zilizoelezwa katika "Jinsi matokeo ya utafutaji yanavyopangwa".

Ikiwa uamuzi unaotegemea usindikaji otomatiki pekee unaleta athari za kisheria kwako au vile vile unakuathiri kwa kiasi kikubwa, una haki ya kupata uingiliaji kati wa kibinadamu, kutoa maoni yako na kupinga uamuzi huo (Kifungu cha 22 cha Kanuni (EU) 2016/679, GDPR). Andika kwa privacy@leyapp.es ukisema ni uamuzi gani unataka upitiwe. Tutajibu ndani ya mwezi mmoja; inapobidi, kipindi hiki kinaweza kuongezwa kwa miezi miwili zaidi, ambapo tutakuambia kwa nini ndani ya mwezi wa kwanza (Kifungu cha 12(3) GDPR).